

परामर्श वार्ता - धन वापसी नीति
परेशानी मुक्त रिफंड नीति | काउंसल टॉक - भारत का पहला ऑनलाइन परामर्श और कैरियर मार्गदर्शन प्लेटफ़ॉर्म
काउंसल टॉक में, हम अपने उपयोगकर्ताओं को उच्च-गुणवत्ता वाली ऑनलाइन परामर्श और कैरियर मार्गदर्शन सेवाएँ प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर हज़ारों लोग भरोसा करते हैं, जो पेशेवर और विश्वसनीय सहायता सुनिश्चित करता है। हालाँकि, हम समझते हैं कि ऐसे मामले हो सकते हैं जहाँ धनवापसी का अनुरोध किया जाता है। नियम और शर्तों को समझने के लिए कृपया हमारी धनवापसी नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. धनवापसी के लिए कौन पात्र है?
हम निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी प्रदान करते हैं:
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तकनीकी समस्याएँ: यदि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर तकनीकी समस्याओं के कारण सत्र तक पहुँचने में असमर्थ हैं, और हम उचित समय के भीतर समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं।
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सेवा न मिलना: यदि हमारे विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित सत्र रद्द कर दिया जाता है और हम पुनर्निर्धारित करने या वैकल्पिक समाधान प्रदान करने में विफल रहते हैं।
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डुप्लीकेट भुगतान: यदि आपसे एक ही सेवा के लिए दो बार शुल्क लिया जाता है, तो हम डुप्लिकेट लेनदेन के लिए धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे।
2. गैर-वापसी योग्य स्थितियाँ
निष्पक्षता और पारदर्शिता बनाए रखने के लिए, निम्नलिखित मामलों में धनवापसी जारी नहीं की जाएगी:
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यदि आप बिना किसी पूर्व सूचना (कम से कम 24 घंटे पहले) के निर्धारित सत्र से चूक जाते हैं।
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यदि सत्र निर्धारित समय के अनुसार सफलतापूर्वक आयोजित किया गया है।
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यदि असंतोष वस्तुनिष्ठ सेवा विफलताओं के बजाय व्यक्तिपरक अपेक्षाओं पर आधारित है।
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यदि भुगतान की तिथि से 24 घंटे बाद धनवापसी का अनुरोध किया जाता है।
3. सरल धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया
धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
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हमें ईमेल करें: अपने भुगतान विवरण, बुकिंग पुष्टिकरण और धनवापसी अनुरोध के कारण के साथ counseltalk25@gmail.com पर एक ईमेल भेजें।
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सत्यापन: हमारी टीम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आगे स्पष्टीकरण के लिए आपसे संपर्क कर सकती है।
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प्रसंस्करण समय: यदि स्वीकृत हो जाता है, तो धनवापसी 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी और आपकी मूल भुगतान विधि में जमा कर दी जाएगी।
4. लचीली रद्दीकरण नीति
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उपयोगकर्ता बिना किसी दंड के निर्धारित समय से कम से कम 24 घंटे पहले सत्र को पुनर्निर्धारित या रद्द कर सकते हैं।
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24 घंटे से कम समय में किए गए रद्दीकरण पर धनवापसी नहीं की जा सकती है, लेकिन हमारे विवेक पर इसे पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
काउंसल टॉक क्यों चुनें?
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भारत का पहला ऑनलाइन परामर्श और करियर मार्गदर्शन प्लेटफ़ॉर्म
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हज़ारों छात्रों और पेशेवरों द्वारा विश्वसनीय
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सुरक्षित और परेशानी मुक्त भुगतान प्रक्रिया
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100% पारदर्शिता और ग्राहक संतुष्टि
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प्रमाणित विशेषज्ञ और व्यक्तिगत परामर्श योजनाएँ
हमारी धनवापसी नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया counseltalk25@gmail.com पर संपर्क करें। आप हमारी सहायता टीम से लाइव चैट के ज़रिए भी संपर्क कर सकते हैं या त्वरित सहायता के लिए हमें (+91 9717540341) पर कॉल कर सकते हैं।
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गोपनीयता नीति | काउंसल टॉक
गोपनीयता नीति | काउंसल टॉक - भारत का पहला ऑनलाइन परामर्श और कैरियर मार्गदर्शन मंच
काउंसल टॉक में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी ऑनलाइन काउंसलिंग और करियर मार्गदर्शन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप नीचे उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।
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हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं
हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:
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व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, और अन्य संपर्क विवरण।
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भुगतान जानकारी: बिलिंग विवरण, लेनदेन इतिहास, और भुगतान विधि (सुरक्षित तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित)।
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सेशन डेटा: काउंसलरों के साथ बातचीत और इंटरैक्शन (गोपनीय और एन्क्रिप्टेड रखी जाती हैं)।
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तकनीकी डेटा: आईपी पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र जानकारी, और कुकीज़ उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
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हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
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व्यक्तिगत काउंसलिंग और करियर मार्गदर्शन सेवाएं प्रदान करने के लिए।
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उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं और व्यवहार का विश्लेषण करके हमारे प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करने के लिए।
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लेनदेन को सुरक्षित रूप से संसाधित करने और धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकने के लिए।
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महत्वपूर्ण अपडेट, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, और प्रचारक ऑफ़र भेजने के लिए (आप किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं)।
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कानूनी और विनियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
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डेटा संरक्षण और सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यापक उपाय करते हैं:
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एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन: सभी बातचीत और लेनदेन गोपनीयता के लिए एन्क्रिप्टेड हैं।
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सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण: हम विश्वसनीय भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं जो वैश्विक सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं।
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सीमित पहुंच: केवल अधिकृत कर्मियों को संवेदनशील डेटा तक पहुंच है।
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नियमित सुरक्षा ऑडिट: हम नियमित रूप से अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल का परीक्षण और अपडेट करते हैं ताकि उल्लंघनों को रोका जा सके।
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तृतीय-पक्ष साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, व्यापार नहीं करते या किराए पर नहीं देते हैं। हालांकि, हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:
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विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं (जैसे भुगतान प्रोसेसर) के साथ लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के लिए।
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कानूनी अधिकारियों के साथ यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए।
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संबद्ध भागीदारों के साथ सेवा सुधार और अनुसंधान के लिए (उपयोगकर्ता की सहमति के साथ)।
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कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है:
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उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए।
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वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए।
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व्यक्तिगत सिफारिशें और सामग्री प्रदान करने के लिए।
आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में अपनी कुकी प्राथमिकताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।
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आपके अधिकार और आपके डेटा पर नियंत्रण
आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
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अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना और उसे अपडेट करना।
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डेटा हटाने का अनुरोध करना (कानूनी दायित्वों के अधीन)।
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किसी भी समय विपणन संचार से ऑप्ट-आउट करना।
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कुछ परिस्थितियों में डेटा प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना।
अनुरोधों के लिए, हमसे counseltalk25@gmail.com पर संपर्क करें।
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हमारी गोपनीयता नीति में अपडेट
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1. कोई पेशेवर चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं
हमारा प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को अनुभवी परामर्शदाताओं और कैरियर सलाहकारों से जोड़ता है, लेकिन हम चिकित्सा, मनोरोग या नैदानिक मनोवैज्ञानिक सेवाएँ प्रदान नहीं करते हैं। इस वेबसाइट पर दी गई जानकारी और मार्गदर्शन को पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए। यदि आपको चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेप की आवश्यकता है, तो कृपया किसी लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से परामर्श लें।
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2. सूचना की सटीकता और विश्वसनीयता
जबकि हम सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं, काउंसल टॉक प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान की गई किसी भी सामग्री, सलाह या अनुशंसाओं की पूर्णता, विश्वसनीयता या सटीकता की गारंटी नहीं देता है। उपयोगकर्ताओं को अपने विवेक का उपयोग करने और महत्वपूर्ण करियर या व्यक्तिगत निर्णय लेने से पहले अतिरिक्त विशेषज्ञ की राय लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
3. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी
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हमारी सेवाओं का उपयोग पूरी तरह से उपयोगकर्ता के विवेक और जोखिम पर है।
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प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्राप्त सलाह या परामर्श के आधार पर किए गए किसी भी निर्णय के लिए काउंसल टॉक उत्तरदायी नहीं है।
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उपयोगकर्ताओं को करियर या शैक्षिक विकल्प चुनने से पहले स्वतंत्र शोध करना चाहिए।
4. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएँ
हमारी वेबसाइट में अतिरिक्त संसाधनों के लिए तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। ये बाहरी साइटें हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, और हम उनकी सामग्री, गोपनीयता नीतियों या विश्वसनीयता के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। उपयोगकर्ताओं को यह समझने के लिए कि उनके डेटा को कैसे संभाला जा सकता है, उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले तृतीय-पक्ष की शर्तों और गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए।
5. परिणामों की कोई गारंटी नहीं
जबकि हमारे विशेषज्ञों की टीम का उद्देश्य सर्वोत्तम संभव मार्गदर्शन प्रदान करना है, काउंसल टॉक कैरियर की प्रगति, नौकरी की नियुक्ति या व्यक्तिगत विकास से संबंधित विशिष्ट परिणामों या परिणामों की गारंटी नहीं देता है। सफलता व्यक्तिगत प्रयास, बाहरी परिस्थितियों और बाजार की स्थितियों सहित विभिन्न व्यक्तिगत कारकों पर निर्भर करती है, जो हमारे नियंत्रण से परे हैं।
6. देयता की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, काउंसल टॉक, इसके कर्मचारी, सहयोगी और सलाहकार निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे:
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हमारी सेवाओं का उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता।
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प्रदान की गई किसी भी जानकारी या मार्गदर्शन पर निर्भरता।
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तकनीकी विफलताएँ (जैसे सर्वर डाउनटाइम या कनेक्टिविटी समस्याएँ), अनधिकृत पहुँच, डेटा उल्लंघन या सेवा में रुकावट।
7. इस अस्वीकरण में परिवर्तन
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